Refusionspolitik

Hos OPEX ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Skulle du fortryde dit køb eller ønske at bytte til en anden vare, tilbyder vi følgende retningslinjer:

Returret

Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.

Varen skal returneres ubrugt, i samme stand som modtaget og i original emballage.

Sådan returnerer du

1. Kontakt vores kundeservice på info@opex.dk for at få returinstruktioner.
   
   
2. Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi købsbeløbet til din oprindelige betalingsmetode indenfor 5-7 hverdage.
   
   

Ombytning

Ønsker du at ombytte til en anden rygsæk, bedes du returnere den oprindelige vare og derefter bestille den nye model via vores webshop.

Kontakt os på info@opex.dk - vi hjælper gerne med at sikre, at din ombytning foregår nemt og uden ekstra omkostninger for dig.

Returneringsomkostninger

Hvis du returnerer en vare, betaler du selv returfragten, da den oprindelige levering var gratis. Ved ombytning dækker vi hele fragtomkostningen.